Varför kan jag inte skicka chattmeddelanden?

Det kan bero på någon av följande orsaker:

• Du har inte tillräckligt med krediter för att skicka meddelanden. Oavsett om du har chattat med användaren tidigare krävs krediter för att skicka ett meddelande. Detta anges också i användarvillkoren. Se därför till att du har tillräckligt med krediter för att skicka ett meddelande.
• Du försöker skicka ett meddelande till en medlem vars sökkriterier inte stämmer överens med dina. Medlemmen har kanske angett att hen endast vill ta emot meddelanden från användare som uppfyller hens sökkriterier och/eller endast från användare med profilbild.
• Det kan bero på din enhet (dator, smartphone eller surfplatta). Försök i så fall att använda en annan webbläsare (t.ex. Google Chrome) och/eller öka skärmupplösningen.

Om inget av ovanstående steg löser problemet, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret.

← Tillbaka